Tracking et web analytics pour les entreprises à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine. J'interviens à distance, et je me déplace sur site lorsque le projet le justifie.
Un enjeu revient souvent ici : l'export et la vente d'alcool en ligne. Je l'intègre dès le plan de marquage, pour des chiffres cohérents.
Le vin et les spiritueux structurent une part importante de l'économie bordelaise, aux côtés du tourisme, de l'aéronautique et d'un écosystème numérique actif. Beaucoup d'activités exportatrices, donc de sites multilingues.
Vendre du vin en ligne à l'international cumule les contraintes de mesure : plusieurs langues et devises, un tunnel qui bascule souvent vers un prestataire de paiement externe, et une barrière de vérification de l'âge en entrée de site qui, mal implémentée, fausse la totalité des statistiques de page d'accueil.
Le tunnel d'un site de vins passe presque toujours par un prestataire de paiement externe et, selon les marchés, par des transporteurs différents. Le plan de marquage doit couvrir ces ruptures de domaine, faute de quoi les ventes à l'export apparaissent comme du trafic direct.
Le document qui liste ce que l'on mesure, pourquoi et sous quel nom. On part de vos questions métier, pas du catalogue d'événements possibles.
Des instructions précises et applicables pour vos développeurs : structure, noms, moment du push.
Articulation avec votre bandeau de consentement, ordre d'exécution des scripts, états par défaut.
Chaque événement validé avant mise en production, et un dispositif documenté qui reste votre propriété.
Gratuit et sans engagement, en visioconférence. On regarde ensemble votre situation actuelle et ce que vous cherchez à savoir de votre trafic. C'est souvent suffisant pour identifier deux ou trois anomalies évidentes.
J'examine ce qui est déjà en place et je vous remets un état des lieux écrit : ce qui fonctionne, ce qui est faux, ce qui manque, et l'ordre dans lequel s'en occuper.
L'atelier de cadrage gagne souvent à se tenir en présentiel, surtout lorsque plusieurs services sont concernés. Je me déplace à Bordeaux sur demande ; le reste de la mission se conduit à distance sans perte de qualité.
Implémentation, puis vérification de chaque élément avant publication. Rien n'est mis en production sans avoir été testé.
Documentation remise et, si vous le souhaitez, prise en main avec vos équipes. L'objectif n'est pas de vous rendre dépendant d'un prestataire.
Souvent, oui. Selon la façon dont elle est posée, elle génère une page intermédiaire comptée comme une visite, ou bloque le déclenchement des balises tant qu'elle n'est pas validée. C'est le premier point que je vérifie sur un site de vins et spiritueux.
Google Tag Manager est un outil, le tracking est la discipline. Une mission GTM porte sur le conteneur ; une mission tracking part du besoin métier, définit ce qu'il faut mesurer et coordonne l'ensemble des outils, dont GTM.
Deux à quatre semaines pour un site vitrine, davantage pour un e-commerce avec tunnel d'achat et outils multiples. Le cadrage prend souvent plus de temps que l'implémentation elle-même.
Quelques signes ne trompent pas : des écarts importants entre GA4 et votre back-office, des conversions qui chutent sans raison, trop de trafic en « direct » ou des événements que personne ne sait expliquer. Un audit permet de confirmer et de chiffrer le problème.
Oui. Je rédige le plan de marquage et les spécifications du dataLayer, puis je les accompagne pendant l'implémentation et la recette. Ils savent exactement quoi poser, et pourquoi.
Une question ou un projet de web analytics ? N'hésitez pas ! Je mettrai tout en oeuvre pour répondre à votre besoin.
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