Tracking et web analytics pour les entreprises à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes. J'interviens à distance, et je me déplace sur site lorsque le projet le justifie.
Un enjeu revient souvent ici : la mesure des conversions B2B. Je l'intègre dès le plan de marquage, pour que vos chiffres restent cohérents d'un outil à l'autre.
Deuxième pôle économique français, Lyon mêle industrie, sciences de la vie, logistique et une communauté d'éditeurs de logiciels bien installée. Beaucoup d'activités B2B, avec des cycles de vente longs.
En B2B lyonnais, la conversion en ligne n'est presque jamais une vente : c'est un téléchargement de documentation, une demande de démonstration, un formulaire de contact. Ces signaux n'ont pas tous la même valeur, et tant qu'on ne les relie pas au CRM, on optimise sur des volumes de formulaires plutôt que sur du chiffre d'affaires.
Le chantier utile en B2B lyonnais consiste à faire dialoguer le site et le CRM : transmettre un identifiant à la création du contact, puis remonter le statut de l'affaire. C'est ce qui permet enfin de savoir quel canal amène des devis signés, et non seulement des formulaires envoyés.
Le document qui liste ce que l'on mesure, pourquoi et sous quel nom. On part de vos questions métier, pas du catalogue d'événements possibles.
Des instructions précises et applicables pour vos développeurs : structure, noms, moment du push.
Articulation avec votre bandeau de consentement, ordre d'exécution des scripts, états par défaut.
Chaque événement validé avant mise en production, et un dispositif documenté qui reste votre propriété.
Gratuit et sans engagement, en visioconférence. On regarde ensemble votre situation actuelle et ce que vous cherchez à savoir de votre trafic. C'est souvent suffisant pour identifier deux ou trois anomalies évidentes.
J'examine ce qui est déjà en place et je vous remets un état des lieux écrit : ce qui fonctionne, ce qui est faux, ce qui manque, et l'ordre dans lequel s'en occuper.
L'atelier de cadrage gagne souvent à se tenir en présentiel, surtout lorsque plusieurs services sont concernés. Je me déplace à Lyon sur demande ; le reste de la mission se conduit à distance sans perte de qualité.
Implémentation, puis vérification de chaque élément avant publication. Rien n'est mis en production sans avoir été testé.
Documentation remise et, si vous le souhaitez, prise en main avec vos équipes. L'objectif n'est pas de vous rendre dépendant d'un prestataire.
Oui, et c'est un contexte que je connais : catalogue technique, cycle de décision long, plusieurs interlocuteurs côté client. La difficulté n'est pas technique, elle est de définir ce qui mérite d'être compté comme une conversion.
Google Tag Manager est un outil, le tracking est la discipline. Une mission GTM porte sur le conteneur ; une mission tracking part du besoin métier, définit ce qu'il faut mesurer et coordonne l'ensemble des outils, dont GTM.
Deux à quatre semaines pour un site vitrine, davantage pour un e-commerce avec tunnel d'achat et outils multiples. Le cadrage prend souvent plus de temps que l'implémentation elle-même.
Quelques signes ne trompent pas : des écarts importants entre GA4 et votre back-office, des conversions qui chutent sans raison, trop de trafic en « direct » ou des événements que personne ne sait expliquer. Un audit permet de confirmer et de chiffrer le problème.
Oui. Je rédige le plan de marquage et les spécifications du dataLayer, puis je les accompagne pendant l'implémentation et la recette. Ils savent exactement quoi poser, et pourquoi.
Une question ou un projet de web analytics ? N'hésitez pas ! Je mettrai tout en oeuvre pour répondre à votre besoin.
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