Tracking et web analytics pour les entreprises à Marseille et en Provence-Alpes-Côte d'Azur. J'interviens à distance, et je me déplace sur site lorsque le projet le justifie.
Un enjeu revient souvent ici : la saisonnalité et le parcours multi-appareils. Je l'intègre dès le plan de marquage, pour que vos chiffres restent cohérents d'un outil à l'autre.
Premier port de France, Marseille vit du tourisme, du transport, de la santé et d'une économie maritime qui irrigue toute la région. Une activité fortement saisonnière et un trafic très majoritairement mobile.
Sur les sites touristiques et de réservation, le visiteur cherche sur mobile puis réserve parfois ailleurs, ou plusieurs jours plus tard. Comparer juillet à février n'a aucun sens sans repère, et une fenêtre d'attribution mal réglée fait disparaître la moitié du travail d'acquisition réalisé en amont de la saison.
Quand le tunnel bascule vers une plateforme de réservation externe, le suivi inter-domaines n'est pas une option : sans lui, un même visiteur devient deux, et l'origine de la réservation disparaît au moment précis où elle devient intéressante.
Le document qui liste ce que l'on mesure, pourquoi et sous quel nom. On part de vos questions métier, pas du catalogue d'événements possibles.
Des instructions précises et applicables pour vos développeurs : structure, noms, moment du push.
Articulation avec votre bandeau de consentement, ordre d'exécution des scripts, états par défaut.
Chaque événement validé avant mise en production, et un dispositif documenté qui reste votre propriété.
Gratuit et sans engagement, en visioconférence. On regarde ensemble votre situation actuelle et ce que vous cherchez à savoir de votre trafic. C'est souvent suffisant pour identifier deux ou trois anomalies évidentes.
J'examine ce qui est déjà en place et je vous remets un état des lieux écrit : ce qui fonctionne, ce qui est faux, ce qui manque, et l'ordre dans lequel s'en occuper.
L'atelier de cadrage gagne souvent à se tenir en présentiel, surtout lorsque plusieurs services sont concernés. Je me déplace à Marseille sur demande ; le reste de la mission se conduit à distance sans perte de qualité.
Implémentation, puis vérification de chaque élément avant publication. Rien n'est mis en production sans avoir été testé.
Documentation remise et, si vous le souhaitez, prise en main avec vos équipes. L'objectif n'est pas de vous rendre dépendant d'un prestataire.
En comparant systématiquement à la même période de l'année précédente plutôt qu'au mois précédent, et en fixant des repères saisonniers dans les tableaux de bord. C'est un réglage de reporting, mais il change complètement la lecture des performances.
Google Tag Manager est un outil, le tracking est la discipline. Une mission GTM porte sur le conteneur ; une mission tracking part du besoin métier, définit ce qu'il faut mesurer et coordonne l'ensemble des outils, dont GTM.
Deux à quatre semaines pour un site vitrine, davantage pour un e-commerce avec tunnel d'achat et outils multiples. Le cadrage prend souvent plus de temps que l'implémentation elle-même.
Quelques signes ne trompent pas : des écarts importants entre GA4 et votre back-office, des conversions qui chutent sans raison, trop de trafic en « direct » ou des événements que personne ne sait expliquer. Un audit permet de confirmer et de chiffrer le problème.
Oui. Je rédige le plan de marquage et les spécifications du dataLayer, puis je les accompagne pendant l'implémentation et la recette. Ils savent exactement quoi poser, et pourquoi.
Une question ou un projet de web analytics ? N'hésitez pas ! Je mettrai tout en oeuvre pour répondre à votre besoin.
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